فرم بازخورد مشتری یک فرم ارتباطی می باشد که مشتریان برای دادن بازخورد مستقیم درمورد محصول یا خدمات شما از آن استفاده می کنند . شما می توانید از این بازخوردها برای اصلاح و بهبود کارتان استفاده کنید و مشتریان بیشتری جذب کنید .
در ادامه بررسی خواهیم کرد :
انتخاب بهترین افزونه ی فرم بازخورد
نخست لازم یک افزونه فرم بازخورد مشتری را انتخاب کنید که ما افزونه WPForms را پیشنهاد می کنیم که بهترین نوع فرم ارتباطی در بازار است .
این افزونه ساخت فرم آنلاین را خیلی راحت کرده به طوری که حتی افراد تازه کار هم می توانند به راحتی این کار را انجام دهند . از آنجایی که ساخت فرم های بازخورد آسان است میتوانید از افزونه WPForms به صورت رایگان برای ساخت فرم استفاده کنید .
نصب افزونه فرم بازخورد در وردپرس
اولین کار نصب و فعال سازی افزونه WPForms است . بعد از فعال سازی می بایست به صفحه WPForms > Add New بروید و فرم بازخورد را ایجاد کنید .
اکنون سازنده فرم راه اندازی می شود و شما باید اسم فرم بازخورد خود را وارد کنید و گزینه Suggestion Form را انتخاب نمایید .
اکنون افزونه فرم بازخورد فیلدهای تعیین شده را بارگذاری می کند و اگر بخواهید می توانید ترتیب این فیلدها یا متن آن ها را تغییر دهید .
اگر مایلید فیلد جدیدی اضافه کنید می توانید آن را از سمت چپ صفحه به داخل بکشید و بعد گزینه save را انتخاب نمایید .
پیکر بندی اطلاعیه و تاییدیه فرم
پس از تایید فرم توسط کاربر پیام های تایید برای کاربر و اطلاعیه ها برای شما ارسال خواهد شد . زمانی که مشتری فرم بازخورد را به وبسایت شما ارسال می کند ، یک ایمیل دریافت خواهد کرد .
شما می توانید تنظیمات هر دو پیام را از قسمت Settings تغییر دهید .اول می توانید تنظیمات تاییدیه را ویرایش کنید . خیلی راحت به تب Confirmation بروید و یک نوع تاییدیه را از کشویی انتخاب کنید و تنظیمات را تغییر دهید .
سپس می توانید به تب Notifications بروید و تغییرات دلخواه خود را اعمال کنید . البته این قسمت تنظیمات پیش فرض و مناسبی دارد و نیازی چندانی به تغییر آن نیست . فقط می توانید چندین آدرس ایمیل به این قسمت اضافه کنید تا اطلاعیه به چند ایمیل فرستاده شود .
افزودن فرم بازخورد مشتری به وب سایت وردپرس خودتان
در قسمت WPForms > All Forms می توانید لیست فرم هایی که ایجاد کرده اید را مشاهده نمایید . سپس شورت کد فرم مورد نظر را کپی کرده و در قسمت ویرایشگر برگه یا نوشته مورد نظر خود قرار دهید .
امیدوارم این آموزش از مرجع وردپرس برای شما مفید واقع شده باشه 🙂
